1.我公司拥有专业的技术客户服务体系,可全方位提供从初期设备选型到最终现场安装调试一系列全程服务,且服务网点布全疆各地。
2.在设备的安装过程中,我公司派技术人员到现场开机调试,以保证设备正常运行,并对现场工人免费进行操作培训。
3.我公司具备详细的设备挡案,对以往销售出的产品信息进行详细记录,便于用户查询相关资料。
4.我公司定期对用户进行设备跟踪回访,监控设备使用情况,以便及时发现问题,保证系统长期安全、稳定的运行。积极解答用户疑问,并根 据用户的意见或要求,提出改进措施。
5.我公司可通过电话、传真、电子邮件等方式提供免费远程服务。
6.现场出现问题时,在接到通知12小时给予答复,若需派人到现场解决问题, 我公司接通知后48小时内到达现场;情况紧急时24小时内到达现场。
7.我们将不断努力,竭诚为您服务,通过推出亲情化的、满足用户潜在需求的服务新举措,最终创造并实现您的问题我来解决,您的满意我来保证。
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